Verbandsgemeinde Jockgrim
Hatzenbühl - Jockgrim - Neupotz - Rheinzabern

Einheitliche Behördennummer 115

Die Bürgerinnen und Bürger der VG Jockgrim erhalten über die einheitliche Behördentelefonnummer 115 Auskünfte zu den häufigsten Verwaltungsdienstleistungen von A bis Z.

Behördennummer 115 begleitet durch den Sommer

Unterstützung bei Urlaubsplanung, Studienvorbereitung u.v.m.

Die Sommerferien stehen vor der Tür und damit auch die Planungen für den Urlaub.

Kann ich mit Haustier reisen? Brauche ich eine Krankenversicherung im Ausland? Welche Flüssigkeiten darf ich bei Flugreisen im Handgepäck führen?

Diese und andere Fragen können Bürgerinnen und Bürger mit einem Anruf klären: Der telefonische Bürgerservice 115 gibt von Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr Auskunft zu den häufigsten Verwaltungsfragen, auch kurz vor dem Start in den Urlaub. Die meisten Fragen werden direkt beantwortet.

Viele nutzen den Sommer auch zur Vorbereitung auf den Studienbeginn: Unter der 115 werden auch Fragen zur Um- oder Anmeldung eines Wohnsitzes, zur Beantragung von BAföG oder zur Befreiung vom Rundfunkbeitrag beantwortet.

Gerade Erstsemester, die für ihr Studium in eine neue Stadt ziehen und daher viele Behördengänge erledigen müssen, können vom Service profitieren. Statt aufwendig nach der zuständigen Behörde zu suchen und Kontaktseiten im Internet zu durchforsten, lassen sich über die 115 Verwaltungsfragen schnell und unkompliziert klären.

Das spart Zeit, Nerven und der Kopf bleibt frei für Urlaubsplanung und die Vorfreude aufs Studium.

Unter der 115 erhalten Sie etwa Informationen zu

  • Beantragung eines Reisepasses, Kinderreisepasses oder vorläufigen Reisepasses
  • Beantragung eines internationalen Führerscheins
  • Auskunft zur Krankenversicherung im Ausland
  • Handgepäckregelungen bei Flugreisen
  • Notfälle im Ausland
  • Ein- und Ausfuhrbestimmungen
  • Anmeldung von Mini- und Ferienjobs
  • Strandaktuelle Informationen für Nord- und Ostsee
  • Einholung von Beglaubigungen
  • Beantragung von Bafög
  • Beantragung eines Wohnberechtigungsscheins
  • Beantragung von Wohngeld
  • An- und Ummeldung eines Wohnsitzes
  • Befreiung vom Rundfunkbeitrag
  • Kfz-Anmeldung
  • Beantragung eines Anwohnerparkausweises


Was ist die einheitliche Behördennummer?

Die öffentliche Verwaltung in Deutschland ist in ihren Zuständigkeiten komplex. In der Bundesrepublik Deutschland existieren geschätzte 20.000 Behörden auf drei Verwaltungsebenen: Bund, Länder und Kommunen. Jede dieser Behörden hat in der Regel eine eigene Einwahlnummer - hinzu kommen noch Sonderrufnummern. In diesem „Behördendschungel“ den richtigen Ansprechpartner für ein Anliegen zu finden, stellt die Bürgerinnen und Bürger vor große Herausforderungen.

Die Idee einer Einheitlichen Behördennummer 115 ist einfach: Die 115 bietet den Bürgern mit einer einzigen, leicht merkbaren Rufnummer einen direkten, telefonischen Zugang zu allen Verwaltungen der Kommunen, Länder und des Bundes - und dies unabhängig von den unterschiedlichen Zuständigkeiten.

Welche Fragen werden beantwortet?

Über die 115 werden die häufigsten Anfragen wie beispielsweise zum Reisepass, zur Geburtsurkunde oder dem Wohngeld schnell, zuverlässig und für die Bürgerinnen und Bürger geklärt.

Grundlage für die telefonische Auskunft zu diesen Fragen ist die 115-Wissensdatenbank. Alle 115-Teilnehmer stellen hier Informationen zu Verwaltungsleistungen zur Verfügung. Auch die Verbandsgemeindeverwaltung hat individuelle Informationen zu Zuständigkeiten und Kontaktdaten in das Datenbanksystem eingepflegt.

So kann jedes 115-Servicecenter gängige Fragen auch zu jedem an-deren 115-Teilnehmer in gleicher Qualität beantworten.

Die Informationen der 115-Wissensdatenbank sind qualitätsgesichert und werden fortlaufend aktualisiert.

Zu welchen Zeiten ist die Behördennummer erreichbar?

Montag bis Freitag:
von 08:00 – 18:00 Uhr


115-Anruf ist kostengünstig

Die Behördennummer ist in der Regel zum Festnetztarif und damit kostenlos über Flatrates erreichbar. Viele Mobilfunkanbieter haben ihre Preise den Festnetztarifen angepasst.