Verbandsgemeinde Jockgrim
Hatzenbühl - Jockgrim - Neupotz - Rheinzabern

Einheitliche Behördennummer 115

Ab dem 04.05.2020 erhalten Bürgerinnen und Bürger der VG Jockgrim über die einheitliche Behördentelefonnummer 115 Auskünfte zu den häufigsten Verwaltungsdienstleistungen von A bis Z.

Was ist die einheitliche Behördennummer?

Die öffentliche Verwaltung in Deutschland ist in ihren Zuständigkeiten komplex. In der Bundesrepublik Deutschland existieren geschätzte 20.000 Behörden auf drei Verwaltungsebenen: Bund, Länder und Kommunen. Jede dieser Behörden hat in der Regel eine eigene Einwahlnummer - hinzu kommen noch Sonderrufnummern. In diesem „Behördendschungel“ den richtigen Ansprechpartner für ein Anliegen zu finden, stellt die Bürgerinnen und Bürger vor große Herausforderungen.

Die Idee einer Einheitlichen Behördennummer 115 ist einfach: Die 115 bietet den Bürgern mit einer einzigen, leicht merkbaren Rufnummer einen direkten, telefonischen Zugang zu allen Verwaltungen der Kommunen, Länder und des Bundes - und dies unabhängig von den unterschiedlichen Zuständigkeiten.

Welche Fragen werden beantwortet?

Über die 115 werden die häufigsten Anfragen wie beispielsweise zum Reisepass, zur Geburtsurkunde oder dem Wohngeld schnell, zuverlässig und für die Bürgerinnen und Bürger geklärt.

Grundlage für die telefonische Auskunft zu diesen Fragen ist die 115-Wissensdatenbank. Alle 115-Teilnehmer stellen hier Informationen zu Verwaltungsleistungen zur Verfügung. Auch die Verbandsgemeindeverwaltung hat individuelle Informationen zu Zuständigkeiten und Kontaktdaten in das Datenbanksystem eingepflegt.

So kann jedes 115-Servicecenter gängige Fragen auch zu jedem an-deren 115-Teilnehmer in gleicher Qualität beantworten.

Die Informationen der 115-Wissensdatenbank sind qualitätsgesichert und werden fortlaufend aktualisiert.

Zu welchen Zeiten ist die Behördennummer erreichbar?

Montag bis Freitag:
von 08:00 – 18:00 Uhr


115-Anruf ist kostengünstig

Die Behördennummer ist in der Regel zum Festnetztarif und damit kostenlos über Flatrates erreichbar. Viele Mobilfunkanbieter haben ihre Preise den Festnetztarifen angepasst.